Akomodasi Perhotelan

Sekilas Hotel
Hotel adalah perusahaan yang menyediakan jasa-jasa dalam bentuk akomodasi (penginapan) serta menyajikan hidangan dan fasilitas lain yang memenuhi syarat-syarat comfort dan bertujuan komersial.
Hotel mempunyai 6 Departemen, antara lain :

  1. Front Office Department
  2. Housekeeping Department
  3. Food & Baverage Department
  4. Accounting Department
  5. Enginering Department
  6. Personel Department

Front Offcice adalah bagian dalam hotel yang bertanggung jawab dalam penjualan kamar hotel, baik yang melalui pemesanan ataupun tanpa pemesanan/reservation.
Front Office Department memiliki 6 Section, diantaranya:

  1. Reservation Section
  2. Reception Section
  3. Information Section
  4. Uniform Section
  5. Telephone Operator Section
  6. Guest Chasier Section

Program Produktif

  1. Bekerja dengan teman kerja dan pelanggan
  2. Bekerja dilingkungan yang berbeda secara sosial
  3. Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
  4. Berkomunikasi melalui telepon
  5. Menerima dan memproses Reservasi
  6. Menyediakan layanan akomodasi reception
  7. Menyediakan jasa Porter
  8. Menyediakan layanan Housekeeping untuk tamu
  9. Membersihkan lokasi / area dan peralatan
  10. Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan industri perhotelan
  11. Menyiapkan Kamar tamu
  12. Menangani linen dan pakaian tam

By Tamhil berbagi ilmu tentang Industri Perhotelan

About

View all posts by

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.