Understanding Conflict and Conflict Management

Definisi Konflik dapat didefinisikan sebagai perdebatan atau pertentangan antara orang-orang dengan mempertentangkan kebutuhan, ide-ide, keyakinan, nilai-nilai, atau tujuan. Konflik dalam sebuah tim tidak bisa dihindari Hasil dari konflik tidak dapat ditentukan, bisa menghasilkan hal yang menguntungkan atau merugikan Manajemen konflik melibatkan keterampilan yang berkaitan dengan resolusi konflik, kesadaran diri tentang mode konflik, keterampilan komunikasi konflik,Read More

Menyampaikan Pesan Secara Efektif

Memahami diri sendiri dan orang lain sangat memengaruhi efektivitas penyampaian pesan Pembelajaran dari pengalaman (experiential learning) merupakan proses belajar yang terjadi ketika subjek melakukan suatu aktivitas Konsep Diri •Positive Self Esteem Konsep diri yang penuh percaya diri •Negative Self Esteem Konsep diri dari orang yang kurang percaya diri

Common Listening Misconceptions

Ada beberapa kesalahpahaman atau mitos umum tentang mendengarkan yang dapat memengaruhi perasaan kita dan pada gilirannya membuat proses mendengarkan menjadi kurang efektif. Adalah penting, ketika mengembangkan keterampilan mendengarkan kita, untuk memahami apa mitos mendengarkan itu sehingga mereka dapat diberhentikan dan memungkinkan pemahaman kita tentang mendengarkan menjadi lebih akurat. Kesalahpahaman pertama tentang mendengarkan adalah bahwa keterampilanRead More

Active Listening

Mendengarkan aktif adalah keterampilan yang dapat diperoleh dan dikembangkan dengan latihan. Namun, mendengarkan secara aktif bisa sulit untuk dikuasai dan karenanya, akan membutuhkan waktu dan kesabaran untuk berkembang. Mendengarkan aktif berarti, seperti namanya, secara aktif mendengarkan. Itu sepenuhnya berkonsentrasi pada apa yang dikatakan daripada hanya secara pasif mendengarkan pesan pembicara.

Listening Skill

Definisi Mendengarkan adalah kemampuan untuk secara akurat menerima dan menafsirkan pesan dalam proses komunikasi Mendengarkan adalah kunci untuk semua komunikasi yang efektif. Tanpa kemampuan untuk mendengarkan secara efektif pesan-pesan mudah disalahpahami, komunikasi terputus dan pengirim pesan dapat dengan mudah menjadi frustrasi atau jengkel. Mendengarkan sangat penting sehingga banyak atasan memberikan pelatihan keterampilan bagi karyawan mereka.Read More

Konsep Dasar Interpersonal Skill

Definisi Interpersonal Skill Keterampilan untuk mengenali dan merespon secara layak perasaan, sikap dan perilaku, motivasi serta keinginan orang lain. Bagaimana diri kita mampu membangun hubungan  yang harmonis dengan memahami dan merespon orang lain merupakan bagian dari interpersonal skill Sebelum membangun hubungan dengan orang lain, terlebih dahulu kita harus menguasai kemampuan dan keterampilan dalam mengenali diriRead More