Peranan ICT pada Institusi Pendidikan Tinggi

Negara berkembang di Asia dan Pasifik dengan cepat mencapai status ekonomi pendapatan menengah. Keunggulan kompetitif mereka beralih dari industri padat karya dan ekonomi berbasis sumber daya alam ke ekonomi berbasis pengetahuan yang berinovasi dan menciptakan produk dan layanan baru. Penerapan teknologi informasi dan komunikasi secara dini dapat memungkinkan negara-negara untuk melompati jalur pengembangan tradisional menjadi produksiRead More

Bahasa itu Pintu Pertama

Tulisan ini merupakan rangkuman dari hasil diskusi dengan beberapa HRD perusahaan multi nasional atau asing yang penulis kenal dan termasuk hasil pengamatan penulis sendiri selama berkecimpung di Politeknik NSC Surabaya yang memiliki banyak mitra perusahaan, baik perusahaan nasional maupun multi nasional bahkan perusahaan asing. Penguasaan bahasa merupakan hal pertama dan utama yang harus dikuasai olehRead More

What’s an Idea for an Organization

Semua orang pasti pernah mendengar kata ide. Pasti. Sebagian besar orang pernah memiliki ide. Namun hanya sebagian kecil saja yang berhasil merealisasikan idenya. Mengapa begitu?. Kalau diibaratkan kita sedang menonton sebuah pertandingan sepak bola piala dunia, kita sebagai penonton sering memiliki ide-ide yang luar biasa agar tim kesayangan kita dapat memenangkan pertandingan, namun sayangnya ide-ideRead More

Service improvement for Internal Customers and External Customers in Hospital

Dalam mengelola sebuah rumah sakit yang memiliki core business yaitu memberikan pelayanan medis, manajemen juga harus memberi perhatian yang besar terhadap bagaimana pelayanan medis dapat diberikan kepada customer secara optimal. Selain pelayanan medis harus didukung oleh fasilitas yang memadai dan tenaga medis yang terpercaya, kualitas pelayanan medis juga harus didukung oleh pelayanan non medis yangRead More

Employee Engagement VS Customer Engagement

Employee Engagement dapat diartikan sebagai keterlibatan karyawan yaitu seberapa besar kebanggaan karyawan terhadap pekerjaannya, bagaimana kepuasannya, motivasinya, dan kontribusinya bagi perusahaan. Sebuah organisasi atau perusahaan akan sangat beruntung jika memiliki employee engagement dari seluruh karyawannya atau paling tidak sebagian besar karyawannya. Perusahaan yang seperti ini akan dengan mudah mencapai tujuannya karena harus diakui bahwa kemajuanRead More

Perlukah Knowledge Management bagi Sebuah Organisasi

Secara letter let, knowledge management atau manajemen pengetahuan terdiri dari 2 (dua) kata yaitu manajemen dan pengetahuan. Seperti kita ketahui bahwa definisi umum dari kata manajemen adalah sebagai sebuah seni atau ilmu dalam merencanakan (planning), mengorganisasikan (organizing), melaksanakan (actuating), dan mengawasi (contolling). Sedangkan kata pengetahuan di definisikan secara umum sebagai suatu keadaan kognitif pikiran yangRead More

Menghadiri Sosialisasi Publikasi Informasi Perbankan OJK di Santika Premier Surabaya

Pada hari ini, Kamis, 29 Oktober 2015, kami bersama mahasiswi program studi administrasi niaga Politeknik NSC Surabaya atas nama Nurtika Fadillah, menghadiri acara sosialisasi publikasi informasi perbankan yang diselenggarakan oleh Departemen Perizinan dan Informasi Perbankan (DPIP) Otoritas Jasa Keuangan (OJK) bertempat di Ruang Premier 2 Lt 5 Hotel Santika Premier Gubeng Surabaya. Para peserta sosialisasiRead More

Kunjungan ke PT Telkom Witel Suramadu

Pada hari Jumat, 23 Oktober 2015, kami melakukan silaturahmi ke PT Telkom Witel Suramadu. Bersama-sama dengan Kepala Bagian Kerjasama, Ibu Endah Lestari, S.St.Par, M.Par dan Kepala P3M, Bapak Heru Prasetyo, S.E., M.Kom, kami ditemui oleh Bapak Suparman, Asman Personal Service Witel Suramadu dan Bapak Sholichin Lazuardi, Officer Communication and Secretariat Witel Suramadu, didampinggi seorang staf.Read More

Attitude and Behaviour

Kata attitude (sikap) dan behaviour (perilaku) sering kita dengar dan kita gunakan dalam kehidupan sehari-hari, di lingkungan kerja, lingkungan akademis, dan lingkungan sosial, namun masih banyak yang tidak bisa membedakan makna dari attitude dan behaviour tersebut, bahkan banyak pula yang menganggap artinya sama sehingga kata sikap dan perilaku sering dianggap sebagai sebuah frasa. Pada dasarnyaRead More