Kecerdasan emosional merupakan skill yang harus kita miliki dalam berkomunikasi dengan orang lain. Kecerdasan emosional merupakan keterampilan untuk mengetahui dan mengendalikan emosi kita sendiri dan juga emosi orang lain yang berkomunikasi dengan kita.
Jika kita memiliki kecerdasan emosional maka komunikasi yang kita lakukan dengan orang lain akan menjadi lebih baik dibandingkan jika kita tidak memiliki kecerdasan emosional.
